Conférence : Compétences émergentes et IA
- Jean-Baptiste Audrerie
- 11 mars
- 6 min de lecture
Les éompétences émergentes : Le défi de l'hypervélocité dans un monde transformé par l'IA
Invité à venir présenter sa lecture du développement de l'IA et des compétences et les solutions à apporter dans les organisations, Jean-Baptiste Audrerie a partagé des idées développées au cours des deux dernières années avec ses clients en Amérique du Nord et au Canada.
Confrontés à des technologies rapides, à un environnement hypervéloce et à des budgets stables, les modalités d'apprentissage ou de formation sont sous pression. Il est temps de se réinventer. Voici quelques suggestions.
L'impact foudroyant de l'IA sur toutes les industries
Jean-Baptiste Audrerie souligne que l'IA impacte tous les secteurs d'activité, de l'agriculture à la finance, et qu'elle représente la première technologie à perturber fondamentalement chaque métier.
« L'ensemble de l'IA arrive et traverse, et c'est la première technologie qui va changer, bouleverser l'ensemble des métiers », affirme-t-il.
Parallèlement à l'IA, d'autres compétences émergentes se développent dans des domaines comme la décarbonation, la biotechnologie, la blockchain et la robotique. Ces transformations profondes rendent l'apprentissage critique à haute intensité. Même les agriculteurs utilisent désormais des robots apprenants (détecteurs visuels) pour la récolte des pommes, illustrant cette révolution technologique.
Hypervélocité : Rythme de changement technologique sans précédent qui exige une adaptation ultra-rapide des organisations et redéfinit fondamentalement les pratiques de formation professionnelle.
Compétences émergentes : Savoir-faire technologiques nouveaux à durée de vie limitée, nécessaires pour l'avenir, dont la maîtrise garantit l'employabilité dans un monde en transformation constante.
La nécessité urgente d'accélérer leur développement
Le rythme accéléré du changement technologique oblige les entreprises à monter en compétences (upskills) ou à requalifier (reskill) une grande partie de leur personnel ou à envisager leur remplacement.
Selon une étude récente d'Accenture (2024, pages 6 et 7), 61% des emplois nécessiteront une requalification d'ici 2027, soulignant l'ampleur du défi. Pourtant, seulement 5% des entreprises se préparent activement à ce besoin massif de formation en compétences émergentes.
L'hypervélocité : un nouveau paradigme pour la formation professionnelle
Le plus grand défi pour les organisations est de s'adapter rapidement à la vitesse du changement, particulièrement face à des économies comme la Chine et l'Inde qui évoluent très rapidement. Ce rythme de transformation est particulièrement exigeant pour les pays occidentaux où le vieillissement de la population accentue les pénuries de main-d'œuvre.
La vitesse inédite des changements technologiques et une nécessité d’adaptation ultra-rapide redéfinissent le monde paisible de la formation professionnelle.
La rapidité du changement impacte également la pertinence des formations proposées aux employés : « Ce que nous disent les employés quand un de mes clients a sondé ses employés, c'est que la formation qui est donnée, elle date déjà du passé. »
L'importance stratégique de la visibilité des compétences émergentes.
Les entreprises doivent traduire leur stratégie en exigences de compétences émergentes spécifiques. Trop souvent, les plans stratégiques ne sont pas explicitement liés aux compétences requises des employés.
Il est essentiel d'améliorer la « visibilité des compétences » : savoir quelles compétences émergentes sont nécessaires, lesquelles sont disponibles et où se situent les écarts.
« En réalité, les RH analysent souvent les compétences pour les RH. Et en fait, aujourd'hui, les enjeux d'agilité et de rapidité résident dans la traduction des compétences stratégiques en marché interne », précise Jean-Baptiste Audrerie.
Cette visibilité doit concerner tous les employés, et pas seulement la direction. Un employé sur deux se forme aujourd'hui à l'extérieur de l'entreprise, faute de voir des opportunités internes de développement des compétences émergentes.
La redéfinition des compétences à l'ère cognitive
La dichotomie traditionnelle entre « compétences techniques » et « compétences comportementales » devient obsolète, avec une importance croissante des compétences techniques.
Les compétences doivent être considérées comme « périssables », avec une durée de vie limitée, "stables" ou "émergentes". En moyenne, une compétence dure 7,5 ans, avec un cycle de vie total de 15 ans avant d'être totalement obsolète. Selon le WEF, la durée de vie moyenne est tombée à 3 ans pour certaines compétences techniques et technologiques.
Pour une gestion efficace du vivier de talents, les compétences doivent être catégorisées en trois types : « émergentes », « critiques » et « durables ».
Cinq principes pour devenir une organisation "AI-First" et accélérer le développement des compétences émergentes
Traduire la stratégie en compétences émergentes : Les plans stratégiques doivent être directement convertis en exigences de compétences spécifiques. L'offre et la demande de compétences émergentes doivent être aussi connues sur le terrain que les grands axes stratégiques.
Passer du Feedback au "Feed Forward" : Les évaluations doivent se concentrer sur les besoins futurs en compétences émergentes plutôt que sur la performance passée.
Développer rapidement du nouveau contenu : Les organisations doivent produire rapidement du contenu de formation en s'appuyant sur l'IA et le contenu généré par les experts terrain et se concentrer sur des programmes à consolider et réglementaires. Le "Time-To-Market" des contenus de formation est trop long dans une économie hypervéloce. Certains contenu prennent des mois à concevoir. Le "Time-To-Skill" pour les compétences émergentes devient un indicateur vital.
Libérer du temps pour le développement des compétences techniques : Les managers doivent soutenir activement les employés dans l'acquisition des compétences émergentes, en privilégiant la qualité et la pertinence de l'apprentissage plutôt que la quantité.
Rendre les compétences visibles : Les informations sur les compétences émergentes doivent être accessibles à tous les employés, avec une cartographie claire des compétences critiques, périssables et émergentes pour anticiper les évolutions futures.
Des approches innovantes pour développer les compétences émergentes
La formation doit désormais être ultra-rapide, ultralégère et fluide, c'est-à-dire toujours disponible et intégrée dans le flux de travail.
L'IA constitue une partie de la réponse, mais il est indispensable d'y associer d'autres modalités d'apprentissages individuels et collectifs en mettant en pratique de nouveaux concepts pour un développement efficient des compétences émergentes :
Le "Precision Training" : La juste activité ou modalité au bon moment, pour le bon apprenant. Cette approche chirurgicale économise du temps, mais nécessite des solutions technologiques exploitant les profils des apprenants et leur historique d'apprentissage.
Le "Speed Skilling" : Des activités rapides (1h à quelques heures) exposant aux compétences émergentes pour initier une dynamique d'apprentissage, sous forme de festivals, sprints, mêlées ou vitrines.
Les "Nano-Programs" : Des contenus structurés en ligne de quelques minutes utilisant des flashcards et de courts tutoriels, suivis de questionnaires d'auto-évaluation pour valider l'acquisition des compétences émergentes.
L'apprentissage OJT ou "On the Job Training" : Des activités d'apprentissage dans l'action, au poste de travail, avec un tuteur, un chef d'équipe ou un Assistant IA, développant le "Learning In the Flow of Work" (LIFOW).
Les groupes de Co-Développement : Des activités d'échanges sociaux semi-structurés pour approfondir des concepts et pratiques de travail en utilisant l'intelligence collective pour maîtriser les compétences émergentes.
Ces modalités accélérées offrent un soutien proactif dans un apprentissage pratique, contextuel et social pour une meilleure mémorisation des compétences émergentes.
Un changement de paradigme : du passé vers l'avenir
Le monde hypervéloce impose un nouvel état d'esprit : passer de l'évaluation des performances passées à la formulation des développements futurs. Les organisations doivent adopter une approche de « feed forward », centrée sur les compétences émergentes requises pour l'avenir.
Les employés sont pleinement conscients de ces transformations et exigent des opportunités de développement des compétences émergentes nécessaires à leur employabilité future.
L'avenir : une main-d'œuvre élargie incluant l'IA
Jean-Baptiste Audrerie prévoit que d'ici 2025, les « Agents IA » deviendront monnaie courante et constitueront une partie essentielle de la main-d'œuvre. D'ici la fin de 2025, ces agents IA seront capables d'agir de manière autonome entre différents logiciels comme des opérateurs remplissant des tâches spécifiques. Dès 2030, les agents IA feront partie de la force de main-d'oeuvre.
La main-d'œuvre s'élargit pour inclure les "bots": assistants et agent IA. Les entreprises doivent donc réfléchir à l'intégration de ces nouvelles ressources dans leurs opérations, tout en développant les compétences émergentes de leurs collaborateurs humains pour assurer une complémentarité efficace.
Pour faire la différences entre les chatbots, les assistants et les agents IA, lisez notre article.
Les robots physiques feront également partie de la main-d'œuvre future, créant de nouvelles opportunités de développement des compétences émergentes pour les travailleurs humains.
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